Yksityisyys ja tietoturva

Asiakasrekisterin tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste on laadittu henkilötietolain (523/1999) 10 ja 24 §:n sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 12 ja 13 artiklan mukaisesti.

Kun teet varauksen tai käytät Trekovanin palvelua, keräämme sinulta henkilötietoja. Näiden tietojen avulla voimme tarjota sinulle sujuvan ja turvallisen auton-vuokrauspalvelun sekä kehittää toimintaamme jatkuvasti.

1. Rekisterinpitäjä

Trekovan Oy
Sirkkalankatu 15, 20500 TURKU
Sähköposti: turku@trekovan.fi
Puhelin: 0400522044

2. Rekisterin yhteyshenkilö

Hannu-Pekka Eko / Toimitusjohtaja
Sähköposti: turku@trekovan.fi

3. Rekisterin nimi

Trekovan Oy asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään auton-vuokrauspalvelun toteuttamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi ja laskutusta varten.
Tietoja voidaan käyttää myös palveluiden kehittämiseen, tilastointiin sekä markkinointiin, mikäli asiakas on siihen antanut suostumuksensa.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• asiakkaan perustiedot (nimi, henkilötunnus, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

• ajokortti- ja maksutiedot (esim. luotto- tai maksukortin neljä viimeistä numeroa)

• tiedot varauksista ja aiemmista vuokrauksista

• suoramarkkinointiluvat ja -kiellot

• laskutus- ja maksutapahtumiin liittyvät tiedot

• asiakaspalvelutilanteisiin liittyvä viestintä

• käyttäjän IP-osoite ja selaimen tekniset tiedot

• mahdolliset ajoneuvon paikannustiedot (jos palvelussa käytössä)

6. Tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään varauksen yhteydessä tai muissa asiakaspalvelutilanteissa.

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa lain sallimissa rajoissa yhteistyökumppaneille, jotka osallistuvat palvelun tuottamiseen (esim. maksupalvelu, laskutuspalvelu, webhotelli).
Kaikki palveluntarjoajat noudattavat tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelevät tietoja vain sopimuksen mukaisesti.

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ilman asianmukaista suojaustasoa.

8. Tietojen suojaus

Rekisteri säilytetään suojatussa järjestelmässä, johon on käyttöoikeus vain niillä työntekijöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.
Tietoja käsitellään salattujen yhteyksien kautta, ja varmuuskopiot säilytetään turvallisesti.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus:

• saada pääsy omiin tietoihinsa ja tarkastaa ne

• vaatia virheellisten tietojen korjaamista

• pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”)

• vastustaa suoramarkkinointia

• tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

Tarkastus- tai korjauspyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti osoitteeseen:
Trekovan Oy/ Sirkkalankatu 15, Turku / turku@trekovan.fi

10. Evästeiden käyttö

Trekovan Oy käyttää verkkosivuillaan evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja sivuston kävijätilastojen seurantaan.
Evästeiden avulla voimme tunnistaa käyttäjän selaimen, helpottaa kirjautumista ja kehittää palveluamme paremmin käyttäjiä palvelevaksi.
Käyttäjä voi halutessaan estää evästeiden käytön selaimen asetuksista.

Toimipisteet